# TEKYA

> TEKYA combina software, inteligencia artificial y asesoría en factores humanos para empresas que quieren mejores resultados cuidando a sus colaboradores. "Te mostramos qué frena tu operación. Y te ayudamos a resolverlo." Atiende a minería, energía, salud, retail y corporaciones en Chile.

- Sitio: https://tekya.cl/
- Contacto: contacto@tekya.cl · +56 9 5401 8249
- Experiencia: +15 años en minería; MSc Factores Humanos, Universidad de Nottingham.
- Industrias: Minería · Energía · Salud · Retail · Corporaciones

## Páginas
- [Inicio](https://tekya.cl/): productos (TEKYA App, TEKYA Desk, FilesFarm), asesorías y capacitaciones, consultorías con CRESER, caso de éxito y contacto.
- [TEKYA App](https://tekya.cl/tekya-app/): el radar organizacional en terreno, en detalle.
- [TEKYA Desk](https://tekya.cl/tekya-desk/): la cadena de las 4 dimensiones, integración multifuente e índice OHSI, en detalle.
- [Quiénes somos](https://tekya.cl/nosotros/): enfoque, cofundadoras y alianza estratégica con e-spot.

## Productos

### TEKYA App — App gamificada para iOS y Android
Bienestar que se mide y mejora. App para conocer el estado de los factores humanos directo de los trabajadores, con encuestas breves, retos entretenidos y herramientas de ayuda psicológica; la empresa ve cómo están y actúa antes de que sea una licencia o un accidente.
- Áreas: RR.HH. (clima, reconocimiento y ausentismo), Salud (salud mental, licencias y SOS), Seguridad (fatiga, carga y prevención de accidentes).
- Funciones: encuestas breves, retos y logros, herramientas de ayuda psicológica y SOS, nadie es identificado, prevención Ley Karin, conectada a TEKYA Desk.
- Ejemplo (escala 1 a 5, antes → 3 meses después de intervenir): carga de trabajo 2,1 → 3,6; pausas y descanso 2,4 → 3,8; apoyo de jefaturas 2,8 → 4,0; comunicación 2,6 → 3,9.
- En detalle (https://tekya.cl/tekya-app/): el radar organizacional en terreno, 1 a 2 minutos por turno. Convierte la percepción diaria de los equipos de primera línea en datos objetivos para anticipar riesgos antes de que sean incidentes, licencias o pérdidas. 45 atributos (preguntas dinámicas en las 4 dimensiones del modelo); señales débiles (fatiga, sobrecarga, presión de tiempo e improvisación, cuando aún son reversibles); mapa de fortalezas (compañerismo y confianza); SOS y salud mental (canal confidencial asistido por IA, con derivación inmediata a profesionales); gamificación (puntos y reconocimientos sin la fricción de una encuesta); efectividad medible de las intervenciones.

### TEKYA Desk — Software con metodología propia
Sabe dónde actuar primero. Software de factores humanos con modelo propio: mide de forma continua 4 dimensiones del trabajo, encuentra las causas de fondo y te dice qué mejorar y en qué orden.
- Dimensiones: procesos cognitivos, diseño del trabajo, comportamientos adaptativos, clima y cultura.
- Beneficios: medición permanente de riesgos psicosociales; menos accidentes y ausentismo; más bienestar y salud mental; saber qué mejorar primero.
- Funciones: atributos fuertes y débiles, ranking de prioridades, seguimiento de mejoras, datos desde TEKYA App, información confidencial.
- Ejemplo de prioridad: 1) Procesos cognitivos: saturación por reportes y urgencias → automatizar reportes y ordenar prioridades. 2) Diseño del trabajo: burocracia y roles poco claros → simplificar aprobaciones y definir roles. 3) Comportamientos adaptativos: replanificación constante → estabilizar el plan semanal. 4) Clima y cultura (fortaleza): liderazgo que apoya y contiene → mantener y replicar en otras áreas.
- En detalle (https://tekya.cl/tekya-desk/): IA + Modelo de Decisiones Humanas (MDH). Los incidentes no son fallas aisladas, son una cadena: 1) Diseño del trabajo (procesos con sobrecarga y pasos que no aportan → analizar procesos, eliminar pasos y ordenar lo administrativo con IA); 2) Procesos cognitivos (saturación y fatiga mental → menos carga de trabajo, menos carga cognitiva); 3) Comportamiento adaptativo (atajos, improvisación e irritabilidad → con menos carga, los equipos se adaptan de forma segura); 4) Clima y cultura (roces entre pares → mediación temprana y liderazgo que contiene). Síntoma: denuncias Ley Karin, ausentismo y accidentes, que se evitan actuando en el origen.
- Integración multifuente: 5 fuentes (terreno; documentación y cumplimiento; TEKYA App; experiencia humana; tecnología y sensores como telemetría de flota y fatiga, producción y ERP/SAP) en un solo índice, OHSI (Organizational Human System Index), que califica el estado de salud del sistema y propone planes de acción específicos.
- OHSI en acción: ejemplo de clima y ausentismo (sobrecarga → carga cognitiva → roces → denuncias; intervención: análisis de procesos y orden administrativo con IA) y de accidentabilidad (horas extras y vacaciones pendientes → fatiga acumulada → accidente de un conductor).

### FilesFarm — SaaS personalizable con IA
Acredita a tus colaboradores más rápido. Gestión documental inteligente: lee, ordena y revisa los documentos de trabajadores y contratistas.
- Sitio: https://www.filesfarm.cl/
- Beneficios: ves al instante qué falta, cero vencimientos sorpresa, menos correos y planillas.
- Funciones: lectura con IA, integra SharePoint, Drive y APIs, alertas de vencimiento, perfiles restringidos, app de consulta, Google Cloud, información confidencial.
- Caso de éxito (industria minera): 84% menos tiempo de acreditación (de 25 a 4 días), 400 trabajadores acreditados, 4 faenas activas, más de 16.000 documentos procesados con IA, 0 vencimientos sorpresa.

## Asesorías y capacitaciones
Y te acompañamos en terreno:
- Diagnóstico y mejora organizacional: del problema al plan, con seguimiento.
- Riesgos psicosociales y salud mental: medidas concretas que sí se aplican.
- Ergonomía y análisis de puestos: menos lesiones, mejor desempeño.
- Trabajo pesado: evaluaciones con respaldo técnico.
- Ajustes razonables: puestos adaptados que funcionan.
- Diseño de espacios de trabajo: espacios seguros desde el plano.
- Capacitaciones: requerimientos legales, liderazgo operativo y toma de decisiones, aspectos cognitivos y carga mental, fatiga y somnolencia, ley de trabajo pesado y más.

## Consultorías y capacitaciones: TEKYA + CRESER
La tecnología detecta. Nosotros intervenimos. Equipo con +25 años: ergónomos certificados (PEC), doctores y especialistas en factores humanos en Latinoamérica.
- Trabajo pesado · Ley 19.404 / D.S. 71: evaluación por puesto de las 4 causales, expedientes técnicos periciales, defensa técnica ante CEN y apelaciones.
- Riesgos psicosociales y Ley Karin: cuestionario oficial psicosocial, matrices de violencia y acoso, mediación temprana de conflictos.
- Ergonomía física e ingeniería cognitiva: puestos según norma TMERT; salas de control, cabinas e interfaces; menos carga física y mental.
- Fatiga y somnolencia operacional: rediseño de turnos 7x7, 4x4 y noche; deuda de sueño y biomarcadores; protocolos de fatiga 24/7.
- Escuela de liderazgo operacional: detección temprana de desgaste, decisiones bajo presión, factores humanos y cultura justa.

## Quiénes somos
Expertos en factores humanos aplicados a operaciones complejas. Integramos factores humanos, gestión documental inteligente y tecnología para apoyar decisiones más efectivas y sostenibles. Trabajamos con las gerencias de Operaciones, Seguridad y Salud, y Excelencia Operacional. Diferenciador: un modelo propio que articula personas, procesos y sistemas para generar impacto real.
Más información: https://tekya.cl/nosotros/

### Jeisy Cofré Figueroa — Cofundadora y Directora Ejecutiva
MSc Human Factors & Ergonomics, University of Nottingham. Presidenta de SOCHERGO (Sociedad Chilena de Ergonomía). Reconocida entre las 100 Mujeres Inspiradoras en Minería (2021) y con el Premio Karen Poniachik, Mención Honrosa (2024). Trayectoria en BHP, Anglo American y proyectos público-privados; lidera la integración de ergonomía cognitiva, error humano y cultura organizacional en operaciones de alta exigencia. Arquitecta del Modelo HDO-I™ (Human-Driven Operational Intelligence).

### Laura Sánchez Soto — Cofundadora y Gerente General
Diseñadora industrial con trayectoria en diseño organizacional, ergonomía aplicada y experiencia de usuario. Participó en el desarrollo de la Guía Nacional de Manejo Manual de Carga y ha contribuido a políticas públicas para mejorar las condiciones de trabajo en Chile. Especialista en diseño de servicios, UX y gestión del cambio; cofundadora y diseñadora del ecosistema +IM™ de TEKYA.

## Alianza estratégica: e-spot
TEKYA tiene una alianza estratégica con e-spot (https://e-spot.cl/), empresa de software boutique con más de 20 años creando soluciones tecnológicas 100% a la medida. e-spot desarrolla software para seguridad y salud laboral, automatización de procesos y soluciones con inteligencia artificial, y es creadora de FilesFarm. La alianza une el conocimiento de TEKYA en factores humanos con la ingeniería de software de e-spot.

## Contacto
Hablemos de tu operación: contacto@tekya.cl · +56 9 5401 8249